Die Nui Care GmbH ist ein Unternehmen aus München, das 2018 gegründet wurde. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, pflegende Angehörige bei der Pflege zu Hause zu unterstützen. Unser Ziel ist es zum einen die Pflege und zum anderen das Wohlbefinden der Pflegebedürftigen zu verbessern. Hinter Nui steht ein interdisziplinäres Expertenteam aus den Bereichen Pflege und IT.

Die App ist kostenfrei nutzbar. Die Premium-Funktion einen Live-Chat mit unserer Pflegeexpertin zu starten, kann für 19,99 € pro Monat für alle Nutzer einer Familie freigeschaltet werden.

Ab 2022 werden die Kosten für Apps, welche als "Digitale Pflege Anwendung" (DiPA) registriert sind, von der Pflegeversicherung übernommen. Diese Regelung ist bereits gesetzlich festgelegt. Wir arbeiteten aktuell an einer DiPA-Registrierung, sodass Sie Nui dann kostenfrei nutzen können.

Laden Sie die Nui App über den App Store oder den Google Play Store auf Ihr Smartphone herunter. Anschließend können Sie sich mit Ihrer E-Mail- Adresse registrieren. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail von uns, mit Klick auf den Link in der E-Mail können Sie die Registrierung abschließen und Nui nutzen.

Die Gewährleistung des höchsten Niveaus an Privatsphäre und Sicherheit für unsere Nutzer ist für uns fundamental und das Grundprinzip, auf dem Nui gegründet wurde. Wir speichern Ihre Daten daher DSGVO-konform auf deutschen Servern in Frankfurt. Nui ist zertifiziert nach dem ePrivacyseal EU. Dieses bestätigt die Einhaltung des Kriterienkatalogs ePrivacyseal, der die Vorgaben des EU-Datenschutzrechts nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung umfasst. Mehr Infos dazu finden Sie auch hier.

Natürlich hoffen wir, dass Sie Nui problemlos nutzen können. Wir sind aber selbstverständlich auch bei technischen Problemen für Sie da. Schreiben Sie einfach eine Mail an service@nui.care - wir helfen Ihnen gerne bei der Lösung.

Ein kostenpflichtiges Abonnement müssen Sie immer direkt über den App Store kündigen. Im folgenden erklären wir Ihnen kurz was Sie dafür tun müssen:

Auf dem iPhone:

1. Öffnen Sie die Einstellungen des iPhones.
   
2. Tippen Sie auf Ihren Namen.
   
3. Tippen Sie auf Abonnements.
   
4. Wählen Sie Ihr Nui Abonnement aus.
   
5. Tippen Sie Abonnement kündigen.
   

Auf einem Android Smartphone:

1. Gehen Sie in den Play Store.
   
2. Melden Sie sich, falls nötig mit ihrem Google Account an.
   
3. Tippen Sie rechts oben auf Ihr Profilsymbol.
   
4. Tippen Sie auf "Zahlungen und Abos " und wählen dann "Abos" aus.
   
5. Wählen Sie Ihr Nui Abonnement aus.
   
6. Folgen Sie der Anleitung.

Um Ihren Account zu löschen, senden Sie uns einfach eine E-Mail an service@nui.care unter Angabe der E-Mail-Adresse/ Mobilfunknummer, für die der Account gelöscht werden soll. Sobald Ihr Account gelöscht ist, erhalten Sie eine Bestätigungsemail von uns.

Deine Daten liegen sicher auf unserem Server und sind in Deinem Konto gespeichert. Wenn Du Dich nach der Neu-Installation in der App in Deinem Konto anmeldest, hast Du wieder Zugriff auf alle Deine Daten. Der Rest Deiner Familie ist nicht beeinträchtigt/betroffen und kann die App einfach weiter nutzen.