Häufige Fragen
| Nui — Die PflegeleichtAPP
Wer ist Nui?
Die Nui Care GmbH ist ein Unternehmen aus München, das 2018 gegründet wurde. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, pflegende Angehörige bei der Pflege zu Hause zu unterstützen. Unser Ziel ist es zum einen die Pflege und zum anderen das Wohlbefinden der Pflegebedürftigen zu verbessern. Hinter Nui steht ein interdisziplinäres Expertenteam aus den Bereichen Pflege und IT.
    Was kostet mich die Nutzung der App?
    Die App ist kostenfrei nutzbar. Die Premium-Funktion einen Live-Chat mit unserer Pflegeexpertin zu starten, kann für 19,99 € pro Monat für alle Nutzer einer Familie freigeschaltet werden.

    Ab 2022 werden die Kosten für Apps, welche als "Digitale Pflege Anwendung" (DiPA) registriert sind, von der Pflegeversicherung übernommen. Diese Regelung ist bereits gesetzlich festgelegt. Wir arbeiteten aktuell an einer DiPA-Registrierung, sodass Sie Nui dann kostenfrei nutzen können.

    Wie lege ich ein Konto an?
    Laden Sie die Nui App über den App Store oder den Google Play Store auf Ihr Smartphone herunter. Anschließend können Sie sich mit Ihrer E-Mail- Adresse registrieren. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail von uns, mit Klick auf den Link in der E-Mail können Sie die Registrierung abschließen und Nui nutzen.
    Wie kündige ich meinen Nui-Account ?
    Ein kostenpflichtiges Abonnement müssen Sie immer direkt über den App Store kündigen. Im folgenden erklären wir Ihnen kurz was Sie dafür tun müssen:

    Auf dem iPhone:

    1. Öffnen Sie die Einstellungen des iPhones.
    2. Tippen Sie auf Ihren Namen.
    3. Tippen Sie auf Abonnements.
    4. Wählen Sie Ihr Nui Abonnement aus.
    5. Tippen Sie Abonnement kündigen.

    Auf einem Android Smartphone:

    1. Gehen Sie in den Play Store.
    2. Melden Sie sich, falls nötig mit ihrem Google Account an.
    3. Tippen Sie rechts oben auf Ihr Profilsymbol.
    4. Tippen Sie auf "Zahlungen und Abos " und wählen dann "Abos" aus.
    5. Wählen Sie Ihr Nui Abonnement aus.
    6. Folgen Sie der Anleitung.
    Wo werden meine Daten gespeichert?
    Die Gewährleistung des höchsten Niveaus an Privatsphäre und Sicherheit für unsere Nutzer ist für uns fundamental und das Grundprinzip, auf dem Nui gegründet wurde. Wir speichern Ihre Daten daher DSGVO-konform auf deutschen Servern in Frankfurt. Nui ist zertifiziert nach dem ePrivacyseal EU. Dieses bestätigt die Einhaltung des Kriterienkatalogs ePrivacyseal, der die Vorgaben des EU-Datenschutzrechts nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung umfasst. Mehr Infos dazu finden Sie auch hier.
      An wen wende ich mich bei technischen Problemen?
      Natürlich hoffen wir, dass Sie Nui problemlos nutzen können. Wir sind aber selbstverständlich auch bei technischen Problemen für Sie da. Schreiben Sie einfach eine Mail an service@nui.care - wir helfen Ihnen gerne bei der Lösung.
        Ihre Frage ist nicht dabei?
        Stellen Sie uns gerne Ihre Frage mit Hilfe des folgenden Formulars:
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        Sie möchten uns lieber per E-Mail kontaktieren?
        Dann können Sie uns gerne eine E-Mail an service@nui.care senden. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören!
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